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行銷策略期末考題
日期：2008.01.14
授課老師：蕭富峰
考試範圍：3-3 ~ L7
一、解釋名詞
1. SCA
2. PRM
3. scope effect
4. CLV
5. customer equity
6. extended enterprice
7. strategic inertia
8. cross selling
9. STP
10. j.n.d.
二、問答題
1. 長期關係顧客面的利益（三種）
2. 長期關係企業面的利益（四種）
3. 顧客留存策略（四種）
4. 行銷策略的主要任務（任舉出四項）
5. 解釋pull strategy 和 push strategy
感謝考題提供人 草莓
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